Algemene verkoopvoorwaarden
ALGEMENE HUURVOORWAARDEN
FAGNE 515
ARTIKEL 1 – ALGEMENE BEPALINGEN
De reservering is bevestigd met:
FERIA
Vertegenwoordigd door Fabrice Ponchaut
Maatschappelijke zetel: Les Battants Champs 4 – 4960 Malmedy – België
Bedrijfs-/btw-nummer: BE 0890.079.819
Telefoon: +32 485 84 09 18
E-mail: info@fagne515.be
Bankgegevens:
Belfius
IBAN: BE97 0682 4788 5749
BIC/SWIFT: GKCCBEBB
Dit contract betreft een huurovereenkomst voor toeristen. De duur van het verblijf is een essentiële voorwaarde van het contract. De huurder mag in geen geval zijn of haar hoofdverblijfplaats in de gehuurde woning vestigen.
Het betreffende bedrijf is:
Fagne 515
4 Rue des Charmilles
4960 Xhoffraix – België
Maximale capaciteit: 30 personen, inclusief kinderen en baby's.
De huurder is verplicht deze maximale capaciteit te respecteren. Bij een bezetting van meer dan 30 personen kan het huurcontract op kosten van de huurder worden beëindigd, onverminderd eventuele openstaande vorderingen bij de verhuurder.
De huurder dient op de in de boekingsbevestiging vermelde datum en tijd aan te komen. Bij te late of vertraagde aankomst dient de huurder de verhuurder hiervan op de hoogte te stellen.
Aankomst- en vertrektijden:
Aankomst: vanaf 17:00 uur ;
Vertrek op maandag of vrijdag: uiterlijk om 10:00 uur ;
Vertrek op zondag: uiterlijk 17:00 uur .
Tenzij anders overeengekomen met de verhuurder, dienen deze uren te worden gerespecteerd.
ARTIKEL 2 – RESERVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN
Aanbetaling bij boeking
Om het verblijf te bevestigen, is een aanbetaling van 30% van het totale boekingsbedrag vereist.
Deze aanbetaling dient binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van de boekingsbevestiging per bankoverschrijving te worden voldaan.
Indien de betaling niet binnen deze periode is ontvangen, behoudt de verhuurder zich het recht voor de boekingsaanvraag te annuleren en de data opnieuw beschikbaar te stellen, na de huurder hiervan op de hoogte te hebben gesteld.
Betaling van het resterende bedrag
De resterende 70% dient uiterlijk 60 dagen voor aankomst per bankoverschrijving te worden betaald.
Bij boekingen die minder dan 60 dagen voor aankomst worden gemaakt, dient het volledige bedrag binnen 5 kalenderdagen na bevestiging te worden voldaan, en in alle gevallen vóór aanvang van het verblijf.
Bijzondere voorwaarden
Voor sommige aanbiedingen of reserveringen kunnen specifieke betalingsvoorwaarden gelden, die vóór de boeking aan de klant worden meegedeeld.
ARTIKEL 3 – GEEN RECHT OP HERROEPING
Bij boekingen met betrekking tot accommodatie die op een specifieke datum of voor een specifieke periode wordt aangeboden, profiteert de consument-huurder niet van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen die geldt voor bepaalde overeenkomsten op afstand .
De annuleringsvoorwaarden zoals vastgelegd in artikel 8 zijn derhalve van toepassing vanaf het moment dat de reservering definitief is gemaakt.
ARTIKEL 4 – PRIJS VAN VERBLIJF EN DIENSTEN
Inbegrepen diensten in de prijs
Tenzij anders vermeld in de aanbieding of boekingsbevestiging, is de prijs van het verblijf inclusief:
De huur van het pand en de toegang tot de faciliteiten die ter beschikking worden gesteld aan de bewoners, waaronder het binnenzwembad, de jacuzzi, de sauna, de bar en de speelkamer.
Water-, elektriciteits- en verwarmingsverbruik, binnen de context van normaal en redelijk gebruik.
Beddengoed en handdoeken voor de bewoners.
Eindschoonmaak.
Aanvullende diensten en opties
De volgende diensten worden als extra optie aangeboden:
Bedden opgemaakt bij aankomst: €7 per bed per verblijf. Beddengoed is aanwezig, ook als u deze optie niet selecteert.
Ingerichte seminarruimte: € 250 per verblijf, op reservering en afhankelijk van beschikbaarheid.
Huisdieren: €7 per huisdier per nacht, na voorafgaande melding en onder voorbehoud van acceptatie.
Toestand van de inrichting bij vertrek
De eindschoonmaak die bij de prijs is inbegrepen, ontslaat de huurder niet van de plicht om de woning in goede en respectvolle staat terug te brengen.
Afval moet in de daarvoor bestemde zones worden gedeponeerd.
Het pand, de faciliteiten en de apparatuur moeten op normale en redelijke wijze zijn gebruikt.
ARTIKEL 5 – WAARBORGSOM
Bedrag en betaling
Voor elk verblijf is een aanbetaling van € 1.500 vereist.
Het bedrag dient uiterlijk 7 dagen voor de aankomstdatum per bankoverschrijving te worden betaald.
De aanbetaling geldt niet als betaling voor de verblijfsprijs.
De verhuurder behoudt zich het recht voor de toegang tot de accommodatie te weigeren indien de borg niet binnen de gestelde termijn is betaald.
Garantie en retourbeleid
De waarborgsom is bedoeld als garantie voor de bedragen die de huurder mogelijk nog verschuldigd is, met name als gevolg van schade, verlies, waardevermindering of ongewone kosten die aan hem zijn toe te schrijven.
De borg wordt uiterlijk 14 dagen na vertrek terugbetaald, mits er geen openstaande schuld aan de verhuurder is.
In geval van schade of openstaande bedragen, mag de verhuurder de noodzakelijke, gerechtvaardigde bedragen van de waarborgsom aftrekken.
Als het verschuldigde bedrag hoger is dan de borg, blijft de huurder aansprakelijk voor het verschil.
In geval van geschil
In geval van een geschil over schadevergoeding of verschuldigde bedragen, mag de verhuurder, op eigen verantwoordelijkheid, het betwiste deel van de waarborgsom inhouden totdat de verantwoordelijkheden zijn opgehelderd, binnen de grenzen die de toepasselijke wetgeving toestaat.
Elke aftrekpost moet gerechtvaardigd zijn.
ARTIKEL 6 – VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE RESERVER
De persoon die de reservering maakt, wordt beschouwd als de hoofdhuurder .
Zij is verantwoordelijk ervoor te zorgen dat alle personen die aan het verblijf deelnemen, zich aan deze algemene huurvoorwaarden houden.
Zij is tevens verantwoordelijk voor de financiële verplichtingen die voortvloeien uit de boeking, alsmede voor schade die toerekenbaar is aan personen die aan het verblijf deelnemen, binnen de grenzen die de toepasselijke wetgeving stelt.
ARTIKEL 7 – VERTRAGING OF NIET-BETALING
Niet-betaling van de aanbetaling
Indien de aanbetaling van 30% niet binnen de in artikel 2 genoemde termijn is ontvangen, behoudt de verhuurder zich het recht voor de boekingsaanvraag te annuleren en de betreffende data opnieuw beschikbaar te stellen, na de huurder hiervan op de hoogte te hebben gesteld.
Niet-betaling van het saldo
Indien het resterende bedrag van het verblijf niet op de vervaldatum is betaald, kan de verhuurder de huurder een formele aanmaning sturen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Indien de situatie niet binnen de gestelde termijn is verholpen, kan de verhuurder de overeenkomst beëindigen, onverminderd eventuele annuleringskosten die verschuldigd kunnen zijn overeenkomstig artikel 8.
Kosten en boetes bij te late betaling
Rente, schadevergoeding of kosten in verband met te late betaling kunnen alleen worden geëist binnen de grenzen en volgens de procedures die zijn vastgelegd in de toepasselijke Belgische wetgeving.
ARTIKEL 8 – ANNULERING, VROEGTIJDIG VERTREK EN NIET VERSCHIJNEN
8.1 – Annulering door de huurder
Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven aan info@fagne515.be .
De datum van ontvangst van deze mededeling bepaalt de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.
In geval van annulering door de huurder is de volgende vergoeding van toepassing op het totale reserveringsbedrag:
Meer dan 365 dagen voor aankomst: geen compensatie.
Van 181 tot 365 dagen voor aankomst: 10% van het totale bedrag.
Van 91 tot 180 dagen voor aankomst: 30% van het totale bedrag.
Van 61 tot 90 dagen voor aankomst: 50% van het totale bedrag.
Van 31 tot 60 dagen voor aankomst: 75% van het totale bedrag.
30 dagen of minder voor aankomst: 100% van het totale bedrag.
Reeds betaalde bedragen worden in mindering gebracht op de verschuldigde annuleringskosten. Indien de betaalde bedragen ontoereikend zijn, blijft het resterende bedrag aan annuleringskosten verschuldigd aan de huurder. Een eventueel teveel betaald bedrag wordt terugbetaald.
De specifieke annuleringsvoorwaarden die verbonden zijn aan bepaalde aanbiedingen of reserveringen, indien deze vóór de reservering zijn meegedeeld, prevaleren boven deze bepalingen.
8.2 – Annulering door de verhuurder
Indien de verhuurder het verblijf annuleert om een reden die aan hem te wijten is, krijgt de huurder de reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald.
De verhuurder betaalt de huurder tevens een vergoeding die gelijk is aan het bedrag dat de huurder verschuldigd zou zijn geweest als hij het verblijf tegelijkertijd had geannuleerd.
Deze extra vergoeding is niet van toepassing wanneer de annulering het gevolg is van overmacht of omstandigheden buiten de controle van de verhuurder.
8.3 – Overmacht
Indien zich een geval van overmacht voordoet dat de schorsing verhindert, zullen de partijen eerst een passende oplossing zoeken, waaronder het uitstellen van de schorsing naar een andere datum.
Bij gebrek aan een overeenkomst worden de toepasselijke dwingende wettelijke bepalingen in acht genomen.
8.4 – Vroegtijdig vertrek
Bij een vroegtijdig vertrek of een voortijdige onderbreking van het verblijf door de huurder heeft deze geen recht op terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van de verblijfsprijs, behoudens de toepasselijke wettelijke bepalingen.
8.5 – Niet-presentatie
Bij niet-verschijnen van de huurder blijft 100% van het totale verblijfsbedrag verschuldigd .
Als de huurder niet binnen 24 uur na de geplande aankomstdatum verschijnt, kan de verhuurder de woning opnieuw beschikbaar stellen.
ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID EN VERZEKERING
De accommodatie Fagne 515 is gedekt door de verzekeringen die de eigenaar heeft afgesloten in het kader van zijn toeristische activiteiten.
Deze verzekeringen ontslaan de huurder echter niet van zijn of haar verantwoordelijkheid voor schade, waardevermindering of verlies die aan hem of haar is toe te schrijven , of die is veroorzaakt door personen die aan het verblijf deelnemen, gasten of dieren waarvoor de huurder verantwoordelijk is.
De huurder is verplicht aan te tonen dat hij/zij een aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten die de risico's dekt die verbonden zijn aan het verblijf en, indien van toepassing, de aansprakelijkheid jegens de huurder .
Het is aan hem om bij zijn verzekeraar na te gaan wat de omvang van zijn dekking is.
Elke ramp, elk ongeval, elke schade of elk verlies dat zich tijdens het verblijf voordoet, moet zo snel mogelijk aan de verhuurder worden gemeld.
De huurder blijft aansprakelijk voor alle schade die aan hem/haar kan worden toegeschreven, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen en deze algemene huurvoorwaarden.
ARTIKEL 10 – HUISDIEREN
Huisdieren zijn bij Fagne 515 alleen toegestaan na voorafgaande melding en met toestemming van de verhuurder.
Huisdieren moeten bij de boeking worden opgegeven. Er geldt een toeslag van € 7,00 per huisdier per nacht , die vooraf moet worden betaald.
Dieren moeten gedurende het gehele verblijf onder toezicht en verantwoordelijkheid van hun eigenaar blijven.
Huisdieren zijn niet toegestaan op bedden, banken en andere gestoffeerde meubels, noch in de wellnessfaciliteiten (zwembad, jacuzzi en sauna).
De huurder is verplicht de uitwerpselen van zijn of haar huisdieren op te ruimen, ook in de buitenruimte van het pand.
De huurder is verantwoordelijk voor alle schade, vervuiling of overlast veroorzaakt door zijn of haar huisdieren.
De aanwezigheid van een niet-aangegeven dier kan leiden tot het in rekening brengen van de bijbehorende toeslag, evenals eventuele gerechtvaardigde kosten voor reiniging, reparatie of herstel.
ARTIKEL 11 – GEBRUIK EN BEWONING VAN HET PAND
Gebruik van de faciliteit
De huurder stemt ermee in om Fagne 515, de bijbehorende apparatuur en de buitenruimtes zorgvuldig, verantwoord en conform het beoogde gebruik te gebruiken.
Hij is verantwoordelijk voor het gedrag van de mensen die aan zijn verblijf deelnemen, alsook voor alle schade of verslechtering die aan hen kan worden toegeschreven.
De maximale capaciteit van de accommodatie is vastgesteld op 30 personen, inclusief kinderen en baby's . Deze limiet dient gedurende het gehele verblijf te worden gerespecteerd.
Feesten en respect voor de buurt
Feesten, studentenavonden, vrijgezellenfeesten en andere feestelijke evenementen die overlast kunnen veroorzaken, zijn verboden.
De huurder stemt ermee in de rust en stilte van de buurt te respecteren. Vanaf 22:00 uur dient de stilte in acht te worden genomen , met name in de buitenruimtes.
Ook de muziek en activiteiten binnen de inrichting moeten een redelijk geluidsniveau behouden om geen overlast te veroorzaken.
In geval van ernstige of herhaalde overlast kan de verhuurder passende maatregelen nemen, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Gebruik van apparatuur
Het binnenzwembad, de jacuzzi, de sauna, de bar, de speelruimte, de barbecue en andere faciliteiten dienen te worden gebruikt in overeenstemming met het beoogde doel en de instructies die ter plaatse zijn aangegeven.
Kinderen moeten onder constant toezicht staan van een verantwoordelijke volwassene , met name in het zwembad, de jacuzzi, de sauna en de ruimtes daar omheen.
De huurder stemt ermee in de veiligheidsvoorschriften na te leven en de technische instellingen van de installaties niet te wijzigen.
Het melden van afwijkingen
Eventuele storingen, afwijkingen, verslechteringen of schade die tijdens het verblijf worden geconstateerd, dienen zo spoedig mogelijk aan de verhuurder te worden gemeld.
ARTIKEL 12 – TOESTAND VAN DE VESTIGING EN INVENTARIS
De huurder wordt geadviseerd om bij aankomst de algemene staat van de woning, het meubilair en de ter beschikking gestelde apparatuur te controleren.
Eventuele afwijkingen, schade, ontbrekende apparatuur of significante verschillen die bij aankomst worden geconstateerd, moeten uiterlijk om 10:00 uur de dag na aankomst aan de verhuurder worden gemeld.
Indien binnen deze periode geen melding wordt ontvangen, wordt ervan uitgegaan dat de inrichting en de bijbehorende apparatuur in een conforme staat ter beschikking zijn gesteld, behoudens verborgen gebreken en bewijs van het tegendeel.
Eventuele schade of afwijkingen die tijdens het verblijf worden geconstateerd, dienen zo spoedig mogelijk aan de verhuurder te worden gemeld.
ARTIKEL 13 – VORDERINGEN, TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Klachten
Eventuele klachten met betrekking tot het verblijf dienen schriftelijk te worden ingediend via info@fagne515.be , bij voorkeur binnen 8 dagen na afloop van het verblijf .
De claim dient, indien mogelijk, vergezeld te gaan van de bewijsstukken die nodig zijn voor de beoordeling ervan.
Deze vertraging ontneemt de huurder niet de rechten en rechtsmiddelen die hem krachtens de toepasselijke wetgeving toekomen.
Geschillenbeslechting
In geval van onenigheid komen de partijen overeen om in eerste instantie te streven naar een minnelijke oplossing.
Deze algemene huurvoorwaarden en reserveringen bij Fagne 515 zijn onderworpen aan het Belgische recht .
Onder voorbehoud van de toepasselijke dwingende wettelijke bepalingen, met name die met betrekking tot consumentenbescherming, kunnen de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd zijn om kennis te nemen van elk geschil met betrekking tot de reservering of het verblijf.
ARTIKEL 14 – IDENTIFICATIE VAN BEWONERS
Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, kan de verhuurder overgaan tot het registreren van de identiteitsgegevens van personen die in Fagne 515 verblijven.
De hoofdhuurder verplicht zich ertoe de informatie te verstrekken die nodig is om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen met betrekking tot de identificatie van de bewoners.
Bewoners moeten, indien van toepassing, een geldig identiteitsbewijs kunnen overleggen.
De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG).
ARTIKEL 15 – BEVESTIGING VAN RESERVERING EN ACCEPTATIE VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Acceptatie van de algemene voorwaarden
De huurder bevestigt de gelegenheid te hebben gehad deze algemene huurvoorwaarden door te nemen alvorens de reservering te bevestigen.
Bevestiging van de reservering houdt acceptatie in van deze algemene huurvoorwaarden, alsmede van eventuele specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op het gereserveerde verblijf.
Boekingsbevestiging
De boekingsbevestiging die naar de huurder wordt verzonden, vermeldt met name de data van het verblijf, de geboekte diensten, de overeengekomen prijs en eventuele bijzondere voorwaarden.
Deze bevestiging vormt samen met deze algemene huurvoorwaarden de volledige contractuele overeenkomst die de partijen bindt.
Bijzondere voorwaarden
In geval van een conflict tussen een specifieke voorwaarde die uitdrukkelijk is overeengekomen ten tijde van de boeking en deze algemene huurvoorwaarden, prevaleert de specifieke voorwaarde voor het betreffende element, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bepalingen.
FERIA – Fagne 515
4 Rue des Charmilles
4960 Xhoffraix – België
E-mail: info@fagne515.be
Telefoon: +32 485 84 09 18
Bedrijfs-/btw-nummer: BE 0890.079.819
_______________________________________________________________________________________________